Comment obtenir votre détaxe à l'aéroport ?
Si vous résidez hors de l’UE et que vous avez plus de 16 ans, vous pouvez obtenir un remboursement de la TVA payée sur les marchandises achetées auprès d'un commerçant proposant un service de détaxe. Vos achats doivent être effectués le même jour et dans un même magasin, pour un montant minimum de 100,01 €. Le commerçant vous remettra alors un bordereau de détaxe.
Lors de votre départ de l’Union européenne depuis la France, vous devrez faire valider ce bordereau au service des douanes afin d'obtenir votre détaxe aux bureaux Cash Paris. La procédure doit être finalisée dans les trois mois suivant la date d'achat. Veillez à arriver suffisamment en avance à l'aéroport afin de pouvoir effectuer les formalités de détaxe. Vous devez effectuer cette procédure avant votre enregistrement, car les marchandises que vous avez achetées doivent être disponibles en cas de contrôle douanier.
Si vous quittez l’union européenne depuis les aéroports de Roissy–Charles-de-Gaulle ou d’Orly, veuillez suivre ces 3 étapes afin d’obtenir votre détaxe
Étape 1
Avant l’enregistrement, rendez-vous au service des douanes afin de faire valider votre bordereau
- Pour des achats effectués en France, veuillez scanner votre bordereau sur une borne Pablo.
- Pour des achats effectués dans un autre État membre de l’UE, vous devrez faire tamponner votre bordereau par un agent des douanes.
NB. Le service des douanes peut vous demander à tout moment de présenter vos marchandises.
Étape 2
Obtenez votre détaxe en espèces (euros) à un bureau Cash Paris
- Présentez votre bordereau de détaxe validé par le service des douanes.
- Présentez votre passeport.
- Recevez votre détaxe en espèces (euros) ou via votre porte-monnaie électronique.
NB. Vous n'avez pas à déposer votre bordereau de détaxe dans la boîte aux lettres si celui-ci n’est pas tamponné manuellement. Conservez votre bordereau.
Étape 3
Effectuez vos achats dans l’espace Duty Free
Profitez d’une offre exclusive au cœur de l’enseigne Buy Paris Duty Free.
Obtenez votre détaxe rapidement et facilement
Lorsque vous scannez votre bordereau de détaxe à la borne Pablo
Si l’écran devient vert, cela signifie que votre bordereau a été validé.
Si l'écran devient rouge, vous devez vous présenter à un agent des douanes pour faire tamponner votre bordereau de détaxe
Une fois votre bordereau validé par la douane
Si vous souhaitez être remboursé(e) en espèces, vous devez présenter votre bordereau de détaxe et votre passeport à un agent Cash Paris. Le remboursement en espèces sera effectué en euros uniquement.
Veuillez noter que si vous changez d'avis le jour du départ et souhaitez être remboursé(e) sur votre carte de crédit, vous pouvez inscrire votre numéro de carte de crédit/vos coordonnées bancaires sur votre bordereau de détaxe et le déposer dans les boîtes aux lettres Cash Paris situées près du service des douanes.
Veuillez noter que si vous changez d'avis le jour du départ et souhaitez être remboursé(e) sur votre carte de crédit, vous pouvez inscrire votre numéro de carte de crédit/vos coordonnées bancaires sur votre bordereau de détaxe et le déposer dans les boîtes aux lettres Cash Paris situées près du service des douanes.
Vous pouvez vous procurer un coupe-file à 20 € afin d’accéder à une file prioritaire au bureau Cash Paris.
Certains bureaux ont également mis en place un système de gestion des files d’attente afin de réduire le temps d’attente.